Если взломанный персонаж может быть восстановлен (см. пункт 3), то через друзей или знакомых пишите письмо персонажу Lexa (можно написать лишь с 7 уровня, т.к. установлен фильтр): https://www.heroeswm.ru/pl_info.php?id=24
Если такой возможности нет, пишите персонажу Пресс-секретарь: https://www.heroeswm.ru/pl_info.php?id=4
В письме обязательно указывайте ссылку на персонажа.
