Форумы-->Подача заявления (финансы и прочее)-->
| Автор | 28$ так и не вернули..... |
|---|
Прошу вас о помощи. Оплачивал в разные дни брюли. Может кто сталкивался. Может я вобще ничего не понимаю. Получилось следующее. Особо подробностей не помню. Но суть из-за этого постарадать не должна. ПРостите за знаки пунктуации, давно не живу в России, иобразование уже получал в других странах. Плюс еще и на нервах. ПРосто дело принципа!!! Вобщем:
При переводе, в первый раз, когда ситуация имела место быть, я покупал 20-30 брюлей, платил 14 долларов. Не знаю каким образом, они считают подобные транзакции (1х14$, 2x7$), (почему пишу сумму транзакции и вопрос о том как они считают эти транзакции) узнаете позже, очень интересный момент. Первый платеж не прошел. Обратился в тех.поддержку этой xsolla, сообщили что платеж был подозрительным (неизвестно в чем именно) и что деньги будут возвращенны на счет. И что сейчас можно платеж повторить, все пройдет.
Я повторил все прошло. Но 14 долларов записали на полях, ждем.
Через некоторое время я решил повторить платеж. Снова окло 14 долларов, и снова получается идентичная ситуация. Так же первый платеж не проходит. С той же формулировкой, подозрительный.
Хотя тут важно отметить что, консультант меня убедила после первого раз что такого быть не должно больше. Сами понимаем по 14 долларов каждый раз блокировать, бизнессу это не способствует.
Я сделал второй платеж, второй уже прошел. А с первым для того дня платежа произошло тоже что и с первым платежом в первый раз.
В сумме получилось, что за тот период я сделал минимум 4 транзакции, 2 неуспешные, 2 успешные. ВРоже проблем сильных быть не должно с выяснением Ждешь 10 дней после 1 платежа + 10 дней после второго, возвращаешь себе 28 долларов и довльный играешь дальше герои. Но не тут то было. Деньги так и не приходили. Я спросил через некоторое время (простите не помню точно через сколько), а куда эти денги прийдут?? А то на картчоку ничего не приходит. Сказали на GooglePay - програма от гугла типа PayPal. Но аккаунта в GooglePay у меня нет и никогда не было!! Он подключается к транзакции, как я понял, в тот момент, когда нужно перевести деньги с моего банка в GooglePay, а уже с GooglePay на счета этоЙ xsolla и дальше.
Так теперь получаеться следущее. ЧТо я даже не имею у кого спросить, за эти транзакции. В поддержке, как и на русском так и на английском, сливают по средством того, что просять дату и день транзакции. Я им называю период, так там две даты. И прошу дать инфо когда деньги придут, а они мне отвечают что есть успешные платежи в этот период. ЧТо мол все хорошо, чего вы от нас хотите, мы не понимаем - о их тупости можно СЛАГАТЬ САГИ!!
Люди куда обратиться что бы вернуть деньги?? Спасибо! | | [Сообщение удалено смотрителем Lexa // ] | Если у вас есть аккаунт на гугле, и при платежах была указана почта гугловская, то денежки вполне могли туда упасть.
Если никогда с этим не заморачивались, то зайдите/зарегистрируйтесь в гугл и подключите этот самый GooglePay. Там можно добавить банковскую карту (ту самую).
Возможно именно туда и вернутся отвергнутые подозрительные платежи.
По крайней мере сможете подёргать их техподдержку.
Ситуация немного напоминает сбои с платежами через QiWi:
https://www.heroeswm.ru/forum_messages.php?tid=2308088 | для crossroad:
QIWI здесь причем?!
для Jaicob666:
обращайтесь в тех.поддержку xsolla
кнопка "задать вопрос" и далее онлайн чат:
https://www.heroeswm.ru/hwm_donate_page_new.php#xsolla | | тема закрыта by Lexa (2020-04-13 13:44:21) |
|---|
К списку тем
|
