| Автор | Не дали кольцо солнца |
|---|
| Совершил платеж более чем на 1000 рублей, но кольцо не дали. Что делать в такой ситуации? |
| От вас поступил платеж на 21.45 бриллианта, а нужно 25. |
В какой смысле 25, написано от 1000 рублей, у меня было списано 1030. поступило 23.6
Тогда верните платёж назад, так как это уже мошенничество, я выполнил все условия акции. |
И ещё почему начислили меньше бриллиантов чем должны были 1030 делим 40=25,75
а пришло 23.6? как это понимать? |
| Положи ещё 100р |
| Зачем, я выполнил условие. Мне просто ещё не дали 2 бриллианта |
для chif21:
В какой смысле 25, написано от 1000 рублей, у меня было списано 1030. поступило 23.6
Тогда верните платёж назад, так как это уже мошенничество, я выполнил все условия акции.
Вы приобрели 21.45, +10% было зачислено как бонус во время акции.
Скорее всего вы оплачивали через Xsolla и через мобильный платеж. В этом случае, вам изначально показывается, сколько бриллиантов вы получите за введённую сумму.
Всё дело в том, что за мобильные платежи берётся максимальная комиссия. Игра не знает сколько вы заплатили, игра знает лишь купленное количество бриллиантов, а это видно в момент оплаты. |
Написано в акции платеж на 1000 рублей, при пополнении этих условий нет правильно?( про комиссии) Если я ещё до конца акции пополню на 3 бриллианта мне дадут кольцо?
Если нет тогда я бы хотел отметить платеж. |
И можно мне ссылку где описаны эти условия, я не согласен с этим
Вы не уточнили эти условия на главной картинке акции, я пополнил более чем на 1000, и там нет ни слова про комиссии. |
| Я пополнял счёт ради акции с кольцом. При пополнении нет ни слова про комиссии, а про сумму списания есть, и сумма соответствует акции. |
| Кстати чтоб такой оказии не было пишите в акции не сумму в рублях. А брюли тип при пополнении вашего игрового счета на 25 бриллиантов ( без учёта бонуса 10% ) вам кольцо и ТД) |
для chif21:
Комиссию берет не игра, а посредник, через которого Вы проводите платеж. У разных посредников разные условия. Администрация может не знать всех условий.
Обычно при проведении платежа Вы соглашаетесь с условиями предоставления сервиса. Там и прописаны комиссии.
Если вы внесете оставшуюся сумму, чтобы до игры дошла 1000 рублей, Вы получите артефакт по акции. |
При пополнении нет ни каких процентов комиссии, есть условие потратить 1000 рублей.
Я потратил 1000 рублей условие выполнено. Я не согласен, что на главной картинке акции не прописаны доп. условия, и про комиссии. И получается, что условия прописанные в акции выполнены. |
Александр, и где ответ?
У вас при пополнении нет ни слова о комиссии, а комиссия примерно 15%.
И где кольцо, так как я выполнил условия акции.
Я принципиально не хочу больше донатить в игру.
Если нет кольца, верните платёж.
Я это так не оставлю. |
| вот просто из интер5ма |
Вообще ТС прав.
Баннер на главной странице попадает под понятие "Публичная Оферта"
Нужно менять текст на баннере и возвращать упущенную выгоду клиенту.
Это было бы очень лояльно и правильно со стороны Администрации игры:) |
| вот просто из интереса, если ТСу объяснили все правила и почему все привело к этому. если юридически придраться не к чему, то чем он угрожает? Хочет подать в суд? |
юридически придраться не к чему
я написал выше
чем он угрожает? Хочет подать в суд?
Не подашь ты в суд, ла и не выиграешь его, но именно из за такой политики руководства кол-во игроков в проекте становится меньше - а это печально. Игра хорошая. |
Юридически это мошенничество, так как игра вводит в заблуждение игроков, и при этом на странице акции нет ни каких условий про комиссии и другие условия акции.
Получиться меня обманули и ввили в заблуждение, так как на главной картинке акции нет тех условий которые администрация пишет после. |
| На момент пополнения не было ни каких доп. ссылок и описаний условий выполнения акции. |
