Форумы-->Форум для внеигровых тем-->
| Автор | Купил комп... |
|---|
Куил крутой комп, в кредит.
А привезли другой, отличается кулер корпусный и материнка хуже, че делать?
Я даже не расписывался за доставку - они сказали за меня расписались, и уехали, начал проверять - а фуфло стоит по накладной.
Че делать?
P.S. комп купил в понедельник, привезли тока в четверг, когда уже рабочий день закончился. | Звонить и говорить, чтобы привезли то, что надо.
Если что - давить на то, что ты о приемке компа не расписывался, а они твою подпись подделали. | | в чем отличия корпусного кулера и мат.платы? | | кулер фигня, а вот мать похуже удручает, если денег взяли как за дорогую мать, то менять | Сочувствую, но надо разбираться!
Если не захотят по-хорошему - в суд!
Ещё и за подделку документов ответят. | 1
ГДЕ ПОКУПАЛ. Может быть фирма липовая и уже успела свернуться и уехать.
+ мать какая должна быть а какая есть, так же куллер. | 1
Если в документах записаны другие комплектующие, то решаемо на уровне магазина, если и это подделали, то в Общество защиты потребителей.... | Ну сосбно по идее никаких проблем с заменой/обменом/влвратом денег н едолжно быть.
Комп же в сборке той фирмы? Значит тогда на корпусе должна быть их наклейка/стикер гарантийный - если он не сорван - то у них не выйдет никак отвертеться. | | Что-то у меня большие сомнения, что здесь можно что-то сделать. Они просто скажут, что ты такой и заказывал. Ведь нет, наверно, первоначальных документов с твоим заказом, где стоят другие мать и кулер? | 9
Есть счет, по нему выписывался кредит.
Возврат не возможен - работа через банк, получается как бы банк купил комп у фирмы, а я у банка в кредит этот комп(
Мать отличается тем, что 2 ДДР2 слота, заместо 4-ёх. Ну и еще чем-то наверное, цифорки какие-то.. | Ну раз есть счет, тогда звони смело в магазин. Поменять поменяют, но потратишь энное количество времени и сил, начиная скорее всего с самтостоятельной поездкой в магазин с компом и обратно. Есть предположение, что у них подобной платы просто не было и решили подсунуть близкую по модельному ряду.
Кстати, а что за магазин такой? | 9
Вообще-то так быть не должно.
10
Странно как-то. Откуда у банка лицензия на торговлю электроникой?
А вообще, кстати, господа, по документам Рейнджеру не привозили ВООБЩЕ ничего. Так что можно пугнуть того, кто ему должен был привезти, тем, что он второй повезет. | | Название фирмы скажи и почем?Если очень дешего чем в других магазах значит кидалова :) | Некоторое время я проработал в торговле. Итак:
1. Потребителя не должно волновать, кто у кого и что купил. Потребитель общается только с той организацией, которая дала ему не то, что нужно. В твоём случае - это магазин, а не банк.
2. В кредитном договоре должно быть указано, какой именно комп покупается. Если привезли другой - смело идём в магазин и требуем замены. Если в кредитном договоре этого нет - он вообще недействителен.
3. В течении двух недель потребитель имеет право вернуть товар без объяснения причин. И получить деньги назад, т.е. аннулировать кредитный договор. Или обменять на устраивающий потребителя товар.
Собери все имеющиеся документы.Договоры, чеки, подписи. С ними идёшь в магазин. Требуешь возврата денег или замены товара. Если отказываются - пишешь жалобу в жалобную книгу. Обязательно указать на обратной стороне странички дату жалобы, свои ФИО, адрес (прописку). Через неделю приходишь, если не отреагировали на жалобу (руководитель должен вписать принятые меры на обратной стороне страницы жалобной книги) - дублируешь жалобу в рекламационный отдел той компании, которая тебе комп продала. Отсутствие реакции с их стороны - повод подать в суд.
В данном случае прав потребитель, то есть ты. Будут говорить, что суд дорого - не верь, его будет оплачивать проигравшая сторона, то есть магазин. | 14
Не совсем прав. На компьютеры не распространяется правило про возврат товара без объяснения причин в течение двух недель.
Другой вопрос, что это в данном случае и не важно. | | +15. Причем не только на компы, насколько я понимаю, но и на всю бытовую электронику. | 15
Стандартная отмазка. Пока продавал мобильные телефоны - тоже говорил, что не распространяется. Ибо сложная бытовая техника. На самом деле фигня, при сложной бытовой тенике обязан быть отдельный сертификат на тему того, что оно сложное бытовое и возврату при исправном состоянии не подлежит. Голову даю на отсечение, что Рэйнджеру такого сертификата даже не показывали, не то что не выдавали. Впрочем, это действительно малосущественно. Просто лишний плюс в его пользу, которых и так дофига. | 17
У меня постоянно такие бумажки в комплекте документов идут:-) Я даже не думал, что бывает без них:-) | 18
Хех... ждём Рэйнджера, пусть скажет, дали ли ему таковую бумажку или не дали.) |
К списку тем
|
